Tiếng Anh trong ngành F&B

Học cách xác nhận thời gian, số lượng khách và yêu cầu đặc biệt khi khách đặt bàn.

Trình bày hương vị, thành phần và nguồn gốc món ăn một cách hấp dẫn và chính xác.

Xử lý các yêu cầu về dị ứng, ăn chay hoặc kiêng khem cụ thể một cách cẩn thận.

Lặp lại chi tiết đơn hàng để tránh sai sót trước khi chuyển xuống bếp hoặc pha chế.

Thảo luận về mức độ ngọt, nhiệt độ và các thành phần bổ sung cho đồ uống.

Hướng dẫn khách tìm số thứ tự, kiểm tra túi và rời đi khi mua mang đi.

Trao đổi với tài xế công nghệ hoặc chuẩn bị bao bì chống rò rỉ cho đơn ship.

Thỏa thuận về số lượng, thời gian giao và bố trí bàn ghế cho đoàn đông người.

Giải thích các khoản phí, thuế, hoặc khuyến mãi trên hóa đơn một cách minh bạch.

Bình tĩnh lắng nghe, xin lỗi chân thành và đưa ra giải pháp bồi thường phù hợp.