Anglais pour les logiciels et le SaaS
English for Software and SaaS
Expressions destinées aux équipes de développement, produit, support technique et réussite client. Chaque situation forme une mini-bibliothèque autonome que vous pouvez pratiquer immédiatement.
Entraînez-vous à confirmer les cas d'usage, le comportement attendu, le périmètre, la reproduction et les correctifs.
Entraînez-vous à présenter le travail terminé, les tâches en cours, les blocages, le calendrier et les prochaines étapes.
Apprendre à guider un utilisateur novice à travers les premières étapes de configuration d'un tableau de bord.
Discuter des niveaux de sécurité et des autorisations nécessaires pour différents rôles au sein d'une équipe technique.
Coordonner le transfert de fichiers CSV et résoudre les problèmes de formatage lors d'une importation massive.
Planifier les fenêtres de déploiement et communiquer les changements fonctionnels aux parties prenantes.
Collaborer avec les partenaires externes pour valider la connectivité entre deux systèmes distincts.
Communiquer clairement avec les clients affectés tout en coordonnant la résolution technique interne.
Poser des questions ouvertes pour comprendre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation quotidienne.
Documenter les processus et transférer les responsabilités lors du changement d'équipe maintenance.