การจัดการข้อร้องเรียนและการคืนเงิน: ประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อย

ขออภัยที่คำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพชำรุด

I'm sorry that your order arrived damaged.

ช่วยส่งรูปถ่ายที่แสดงความเสียหายให้เราได้ไหม

Could you send us a photo showing the damage?

กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อให้เราตรวจสอบรายละเอียดได้

Please share your order number so I can check the details.

เราสามารถเสนอสินค้าเปลี่ยนทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนได้

We can offer either a replacement or a full refund.

เงินคืนควรเข้าบัญชีของคุณภายในห้าวันทำการ

The refund should reach your account within five business days.

คุณไม่จำเป็นต้องส่งสินค้าที่ชำรุดคืน

You do not need to return the damaged item.