Engelska för internationell e-handel
English for Cross-border E-commerce
Praktiska uttryck för försäljning, drift och kundservice inom internationell e-handel. Varje situation är ett fristående mini-bibliotek som du kan börja öva direkt.
Svara på produktfrågor
Answering Product Inquiries
Öva på att bekräfta alternativ, lagerstatus, pris, anpassning och varuprover.
Hantera klagomål och återbetalningar
Handling Complaints and Refunds
Öva på ursäkter, orderkontroll och att erbjuda ersättning eller återbetalning.