Английский для международной электронной торговли
English for Cross-border E-commerce
Полезные английские выражения для операций, продаж и поддержки клиентов в международной электронной торговле. Каждая ситуация — отдельный мини-набор, с которым можно сразу начать адаптивные занятия.
Ответы на вопросы о товаре
Answering Product Inquiries
Практика уточнения характеристик, наличия, цены, персонализации и запроса образцов.
Работа с жалобами и возвратами
Handling Complaints and Refunds
Практика извинений, проверки заказа, запроса подтверждений и предложения замены или возврата средств.