Håndtere klager og refusjoner: vanlige engelske setninger
Handling Complaints and Refunds
Øv på beklagelser, ordrekontroll og tilbud om erstatning eller refusjon. Bli kjent med uttrykkene, og øv deretter på lytting, skriving, gjentakelse og aktiv gjenkalling.
Viktige uttrykk
Vi beklager at bestillingen deres kom frem skadet.
I'm sorry that your order arrived damaged.
Kan dere sende oss et bilde av skaden?
Could you send us a photo showing the damage?
Oppgi ordrenummeret, slik at jeg kan kontrollere detaljene.
Please share your order number so I can check the details.
Vi kan tilby en erstatningsvare eller full refusjon.
We can offer either a replacement or a full refund.
Refusjonen skal være på kontoen deres innen fem virkedager.
The refund should reach your account within five business days.
Dere trenger ikke å returnere den skadede varen.
You do not need to return the damaged item.