Engels voor internationale e-commerce
English for Cross-border E-commerce
Praktische zinnen voor verkoop, bedrijfsvoering en klantenservice in internationale e-commerce. Elke situatie is een zelfstandige mini-bibliotheek waarmee u direct kunt oefenen.
Productvragen beantwoorden
Answering Product Inquiries
Oefen het bevestigen van varianten, voorraad, prijs, maatwerk en monsters.
Klachten en terugbetalingen afhandelen
Handling Complaints and Refunds
Oefen excuses, ordercontrole en het aanbieden van vervanging of terugbetaling.