중급
Answering Product Inquiries
사양, 재고, 가격, 맞춤 제작 및 샘플 요청을 확인하는 표현을 연습합니다.
중급
Handling Complaints and Refunds
사과, 주문 확인, 증빙 요청, 교환 또는 환불 제안을 연습합니다.
중급
Shipping Options Guidance
해외 구매자에게 다양한 배송 방법과 예상 소요 기간을 명확하게 설명하는 능력을 기릅니다.
중급
Providing Size Guidance
한국의 의류 사이즈 기준과 해외 사이즈 간의 차이를 설명하고 정확한 치수를 전달합니다.
중급
Writing Product Listings
제품의 특징과 장점을 강조하며 검색 최적화된 영문 상품 설명을 작성합니다.
출고 전 주문서 수정 요청에 대해 신속하고 정확하게 대응합니다.
결제 오류나 카드 승인 실패 문제를 해결하기 위해 고객과 소통합니다.
중급
Parcel Tracking Updates
화물의 현재 위치와 예상 도착일에 대한 최신 정보를 제공합니다.
중급
Gift Packaging Requests
선물용 포장 옵션과 메시지 카드 작성 서비스를 안내합니다.
중급
Stock Availability Alerts
품절된 제품의 재입고 일정이나 대체 상품 권유를 안내합니다.