Lang Cloze
中級小売業とカスタマーサービスA2 · B1

返品交換対応でよく使う英語例文

Handling Exchanges and Returns

ポリシーに基づき、条件付きの交換や返金対応を行うシミュレーションです。 まず表現に慣れ、そのあと総合モードでリスニング、ライティング、シャドーイング、能動的なリコールに取り組みます。

このシーンの頻出表現

1

タグがついたままの状態であれば、交換可能です。

Exchanges are possible if the tags remain attached.

2

レシートのご提示をお願いできますでしょうか。

Could you please present the original receipt?

3

差額分を追加のお支払いで対応いたします。

We can handle the price difference with an additional payment.

4

送料はお客様負担となっておりますこと、ご了承ください。

Please note that shipping fees are borne by the customer.

5

交換品が見つからない場合は、全額返金の手続きを行います。

If no replacement is found, we will process a full refund.

6

次回お使いいただけるクーポンを発行いたします。

We will issue a coupon valid for your next visit.