رسیدگی به شکایت و بازپرداخت: جمله‌های رایج انگلیسی

متأسفیم که سفارش شما آسیب‌دیده تحویل شده است.

I'm sorry that your order arrived damaged.

آیا می‌توانید عکسی از آسیب برای ما ارسال کنید؟

Could you send us a photo showing the damage?

لطفاً شماره سفارش را بدهید تا جزئیات را بررسی کنم.

Please share your order number so I can check the details.

می‌توانیم کالای جایگزین یا بازپرداخت کامل ارائه دهیم.

We can offer either a replacement or a full refund.

مبلغ بازپرداخت باید ظرف پنج روز کاری به حساب شما برگردد.

The refund should reach your account within five business days.

نیازی نیست کالای آسیب‌دیده را بازگردانید.

You do not need to return the damaged item.