Englisch für den internationalen E-Commerce
English for Cross-border E-commerce
Häufige englische Formulierungen für Betrieb, Vertrieb und Kundenservice im internationalen Onlinehandel. Jede Situation ist eine eigenständige Mini-Sammlung, mit der Sie sofort adaptiv üben können.
Üben Sie, Spezifikationen, Lagerbestand, Preis, Personalisierung und Musteranfragen zu klären.
Üben Sie Entschuldigungen, Bestellprüfungen, Nachweise sowie Ersatz- und Erstattungsangebote.
Kunden über verschiedene Versandarten, Kosten und Lieferzeiten informieren.
Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe unter Berücksichtigung von Maßtabellen.
Erstellung klarer und ansprechender Texte für Online-Produkte.
Umgang mit Kundenwünschen nach Änderung oder Stornierung einer Bestellung.
Hilfeleistung bei Problemen während des Bezahlvorgangs.
Informationen zum Status und zur Nachverfolgung von Sendungen bereitstellen.
Optionen für Geschenkverpackungen und persönliche Nachrichten kommunizieren.
Benachrichtigungen bei Verfügbarkeit oder Knappheit von Artikeln verwalten.