Angličtina pro mezinárodní e-commerce
English for Cross-border E-commerce
Praktické výrazy pro prodej, provoz a zákaznickou podporu v mezinárodním internetovém obchodě. Každá situace je samostatná malá sbírka, kterou můžete ihned procvičovat.
Odpovídání na dotazy k produktům
Answering Product Inquiries
Procvičte si potvrzení varianty, skladové dostupnosti, ceny, úprav a vzorků.
Řešení reklamací a vrácení peněz
Handling Complaints and Refunds
Procvičte si omluvu, kontrolu objednávky a nabídku výměny nebo vrácení peněz.