إنجليزي التجارة الإلكترونية الدولية
English for Cross-border E-commerce
تعبيرات عملية لعمليات المتاجر الإلكترونية والمبيعات وخدمة العملاء الدوليين. كل موقف عبارة عن مكتبة صغيرة مستقلة وتقدر تبدأ تتدرّب عليها مباشرة.
الرد على استفسارات المنتجات
Answering Product Inquiries
تدرّب على تأكيد المواصفات والمخزون والسعر والتخصيص وطلبات العينات.
التعامل مع الشكاوى والاسترجاع
Handling Complaints and Refunds
تدرّب على الاعتذار وتأكيد الطلب وطلب إثبات وعرض بديل أو استرجاع المبلغ.