إنجليزي التجارة الإلكترونية الدولية
English for Cross-border E-commerce
تعبيرات عملية لعمليات المتاجر الإلكترونية والمبيعات وخدمة العملاء الدوليين. كل موقف عبارة عن مكتبة صغيرة مستقلة وتقدر تبدأ تتدرّب عليها على طول.
الرد على أسئلة المنتجات
Answering Product Inquiries
اتدرّب على تأكيد المواصفات والمخزون والسعر والتخصيص وطلبات العينات.
التعامل مع الشكاوى واسترجاع الفلوس
Handling Complaints and Refunds
اتدرّب على الاعتذار وتأكيد الطلب وطلب دليل وعرض بديل أو استرجاع المبلغ.