Lang Cloze
行业英语

酒店与旅游服务英语实战

English for Hospitality and tourism

针对国内民宿、精品酒店及景区接待场景,训练前台预订、入住办理、行李寄存及退房结算等高频沟通用语。 每个场景都是独立的小题库,可以直接进入自适应综合学习。

简单

客房预订咨询

Room Booking Enquiries

学习如何询问房型、价格及确认预订细节,适用于电话或微信客服场景。

中级

抵达指引

Arrival Directions

帮助客人从地铁站或停车场找到酒店入口,特别是针对隐蔽位置或新开业门店。

简单

办理入住

Guest Check-In

处理身份证验证、押金支付及房卡发放的标准前台对话。

中级

客房偏好设置

Room Preferences

满足客人对枕头软硬、无烟环境或安静楼层的具体需求。

中级

行李寄存服务

Luggage Storage Service

处理退房后或入住前的行李暂存,包括标签粘贴和取回凭证。

中级

本地推荐建议

Local Recommendations

为客人提供餐饮、购物或休闲场所的非官方但实用的建议。

中级

团队集合地点

Tour Meeting Points

导游或领队向散客或团队说明具体的集合时间、标志物及迟到后果。

中级

行程变更通知

Schedule Changes

因天气、交通或维护原因导致行程调整时的解释与道歉。

中级

客人反馈收集

Guest Feedback Collection

离店前或住中询问客人满意度,鼓励提出改进意见。

中级

退房结算安排

Checkout Arrangements

处理延迟退房申请、发票开具及最终账单核对。

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