Angielski w międzynarodowym e-commerce
English for Cross-border E-commerce
Praktyczne zwroty dla sprzedaży, obsługi i wsparcia klienta w handlu międzynarodowym. Każda sytuacja to osobny mini-zestaw gotowy do ćwiczeń adaptacyjnych.
Odpowiadanie na pytania o produkt
Answering Product Inquiries
Ćwicz potwierdzanie wariantu, ceny, dostępności, personalizacji i próbek.
Reklamacje i zwroty
Handling Complaints and Refunds
Ćwicz przeprosiny, weryfikację zamówienia oraz proponowanie wymiany lub zwrotu pieniędzy.