शिकायत और रिफंड संभालना: आम अंग्रेज़ी वाक्य

मुझे खेद है कि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुँचा।

I'm sorry that your order arrived damaged.

क्या आप क्षति दिखाने वाली एक तस्वीर हमें भेज सकते हैं?

Could you send us a photo showing the damage?

कृपया ऑर्डर नंबर बताएँ ताकि मैं विवरण जाँच सकूँ।

Please share your order number so I can check the details.

हम बदले में दूसरा उत्पाद भेज सकते हैं या पूरा रिफंड दे सकते हैं।

We can offer either a replacement or a full refund.

रिफंड पाँच कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में पहुँच जाना चाहिए।

The refund should reach your account within five business days.

आपको क्षतिग्रस्त उत्पाद वापस भेजने की आवश्यकता नहीं है।

You do not need to return the damaged item.